これからのサービス業に
【資格内容】
高齢者・身障者、親子連れなどあらゆる立場・状況の違いを超えて社会進出できるようにするといういノーマライゼーションの考え方を元に「サービスを提供する場面」における人的対応能力を育成するための検定。
高齢化社会の到来などとともに、これからのサービス業（流通）小売業・公共サービス機関・民間サービス機関などではますますそうした人々に接する機会が増えてくるように思われます。
【受験資格】
特に制限はなし。
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