サービス接遇検定

流通サービス業界のプロが目標

【資格内容】
産業の大きな要素となっている業務のサービス化及びサービス産業におけるサービスの理解と表現」を検定する。
内容は、サービス業務に対する心構え、対人心理などの理解、対応の技術、口のきき方、
これらに伴う態度ふるまい、そのあり方など。
１級、準１級、２級、３級の４段階のレベルがある。
文部科学省後援
【受験資格】
特に年齢制限はなし
誰でも受験できる
【おすすめ書籍】
サービス接遇検定2級・準1級突破 [単行本（ソフトカバー）] / 山田敏世 (著); 三修社 (刊)
サービス接遇検定実問題集3級(第23~27回) [単行本] / 実務技能検定協会 (編集); ...